الشروط و الأحكام
مقدمة
مرحباً بك في منصة بناء، المنصة الرقمية السعودية المتخصصة في ربط أصحاب المشاريع بالمقاولين والمهندسين المحترفين في مجال البناء والترميم والديكور. باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاستمرار.
تعريف الأطراف
في هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالمصطلحات التالية:
- المنصة: موقع وتطبيق بناء (bina.meawal.sa) وجميع خدماتها الرقمية.
- العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة للبحث عن مقاولين أو تنفيذ مشاريع.
- المقاول: أي شركة أو فرد مرخّص مسجّل في المنصة لتقديم خدمات البناء أو الترميم أو الديكور.
- المهندس / الوسيط: أي مختص مهني مسجّل في المنصة لتقديم خدمات استشارية أو وساطة.
- المستخدم: يشمل جميع الأطراف السابقة عند استخدامهم للمنصة.
شروط التسجيل واستخدام الحساب
للتسجيل في المنصة واستخدام خدماتها، يجب على المستخدم:
- أن يكون بالغاً من العمر 18 عاماً أو أن يكون لديه صلاحية قانونية للتعاقد.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب، والحرص على تحديثها باستمرار.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
- إخطار المنصة فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به لحسابه.
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
طبيعة دور المنصة
تعمل منصة بناء بوصفها وسيطاً رقمياً يربط العملاء بالمقاولين والمهندسين، ولا تُعدّ طرفاً مباشراً في أي عقد أو اتفاق ينشأ بين المستخدمين. المنصة غير مسؤولة عن جودة التنفيذ أو الالتزام بالمواعيد أو أي نزاع ينشأ بين طرفي التعاقد، وإن كانت تسعى دائماً إلى تيسير التواصل وتوفير بيئة موثوقة وشفافة.
التزامات العميل
- تقديم وصف دقيق وواضح لمشروعه عند إضافته على المنصة.
- الالتزام بالاتفاقيات التي يبرمها مع المقاولين المختارين عبر المنصة.
- تقديم تقييمات موضوعية وصادقة بعد إتمام المشاريع.
- عدم التواصل مع المقاولين خارج المنصة بهدف التحايل على نظامها أو رسومها.
التزامات المقاول
- امتلاك جميع التراخيص والسجلات التجارية المطلوبة نظاماً في المملكة العربية السعودية.
- تقديم معلومات صادقة ودقيقة عن خبراته وأعماله السابقة وشهاداته المهنية.
- الالتزام بالعروض التي يقدّمها للعملاء وعدم الانسحاب منها بعد قبولها دون مسوّغ مقبول.
- الحفاظ على مستوى خدمة عالٍ يتوافق مع التقييمات المُعلنة في ملفه الشخصي.
- إخطار المنصة فور حدوث أي تغيير في وضعه الترخيصي أو القانوني.
الرسوم والاشتراكات
قد تفرض المنصة رسوماً على بعض الخدمات أو الاشتراكات المميزة للمقاولين والمهندسين. سيتم الإفصاح عن هذه الرسوم بوضوح قبل إتمام أي عملية دفع. تحتفظ المنصة بحق تعديل هيكل الرسوم مع إشعار مسبق للمستخدمين المتأثرين.
خدمات التمويل
تتيح منصة بناء خيارات تمويل وتقسيط بالتعاون مع جهات تمويلية مرخّصة. هذه الخدمات خاضعة لشروط وأحكام الجهة التمويلية المعنية، وتقديم طلب التمويل عبر المنصة لا يُعدّ ضماناً بالموافقة عليه. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن قرارات الجهات التمويلية.
الذكاء الاصطناعي والتوصيات الآلية
تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل المشاريع واقتراح المقاولين الأنسب. هذه التوصيات ذات طابع إرشادي فقط، ولا تُلزم المستخدم باختيار أي مقاول بعينه. القرار النهائي يبقى للمستخدم دائماً، والمنصة لا تضمن دقة التوصيات أو ملاءمتها لكل حالة.
التقييمات والمحتوى المنشور
يلتزم المستخدمون عند نشر التقييمات أو أي محتوى على المنصة بما يلي:
- أن تكون التقييمات صادقة وموضوعية ومبنية على تجربة فعلية.
- عدم نشر محتوى مضلل أو مسيء أو يتضمن ادعاءات كاذبة.
- عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الأطراف الأخرى.
تحتفظ المنصة بحق حذف أي محتوى يخالف هذه الاشتراطات دون إشعار مسبق.
الاستخدام المحظور
يُحظر على جميع المستخدمين:
- استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة السعودية.
- محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بأنظمتها أو بيانات المستخدمين الآخرين.
- إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
- نشر إعلانات أو عروض مضللة أو مبالغ فيها.
- استخدام المنصة لجمع بيانات المستخدمين أو التواصل معهم خارج إطارها.
تعليق الحساب وإنهاؤه
تحتفظ منصة بناء بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب في حال ثبوت مخالفة هذه الشروط، أو تلقّي شكاوى موثوقة، أو وجود نشاط مشبوه. في حالات الانتهاك الجسيم، يحق للمنصة اتخاذ إجراءات قانونية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حدود المسؤولية
لا تتحمل منصة بناء المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنصة أو الاعتماد على المعلومات المنشورة فيها، بما في ذلك أي خسائر مالية أو تأخير في التنفيذ أو نزاعات بين العميل والمقاول. مسؤولية المنصة محدودة بنطاق توفير منصة الربط الرقمي فحسب.
الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة من شعارات وتصاميم ونصوص وأكواد برمجية هي ملك حصري لمنصة بناء ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أي جزء منها أو إعادة استخدامه أو توزيعه دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ منصة بناء بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً منك لها.
القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم والمنصة، يُسعى في البداية لحله بالطرق الودية، وإن تعذّر ذلك فتختص المحاكم السعودية المختصة في الرياض بالنظر فيه.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف / واتساب: +9999999999
- الموقع الإلكتروني: bina.meawal.sa