سياسة الخصوصية
مقدمة
تلتزم منصة بناء بحماية خصوصية مستخدميها. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا المتعلقة بقطاع البناء والترميم والديكور في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور عند إنشاء حساب على المنصة.
- بيانات المشروع: تفاصيل مشاريع البناء أو الترميم التي تُضيفها، بما فيها الموقع الجغرافي ونوع الخدمة والميزانية.
- بيانات المقاولين والمهندسين: السجل التجاري، التراخيص المهنية، الأعمال السابقة، وبيانات التواصل.
- بيانات الاستخدام: سجلات الزيارات، الصفحات التي تطّلع عليها، وطريقة تفاعلك مع المنصة.
- بيانات الدفع والتمويل: المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات التمويل أو خيارات الدفع عند الاقتضاء.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تشغيل المنصة وتقديم خدمات ربط العملاء بالمقاولين والمهندسين المناسبين.
- استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة بناءً على نوع مشروعك وموقعك.
- إرسال إشعارات تتعلق بمشاريعك والعروض المقدّمة من المقاولين.
- عرض التقييمات والأعمال السابقة للمقاولين بشكل موثّق وشفاف.
- تحسين جودة الخدمات والتحقق من هوية الأطراف المشاركة في المنصة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
تعتمد منصة بناء على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المشاريع والتقييمات بهدف اقتراح المقاولين الأنسب لكل مشروع. هذه العملية تتم بشكل آلي ومشفّر، ولا تُشارَك بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض الذكاء الاصطناعي.
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
- مع المقاولين أو العملاء: عند إتمام التواصل بين الطرفين بناءً على طلبك المباشر.
- مع مزودي خدمات الدفع والتمويل: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- بموجب القانون: عند صدور أمر قضائي أو التزام تنظيمي يستوجب ذلك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع بناء ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات وأمنها
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة. يتضمن ذلك تشفير البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول الداخلي للموظفين المصرح لهم فقط.
حقوقك كمستخدم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (نظام PDPL)، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك وفقًا للحالات التي يجيزها النظام.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك على المنصة، وبعد حذف الحساب نحتفظ بما يلزم قانونيًا لفترة لا تتجاوز خمس سنوات، ثم يتم حذفها بشكل آمن.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو إشعار داخل المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقةً منك على السياسة الجديدة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف / واتساب: +9999999999
- الموقع الإلكتروني: bina.meawal.sa